Vanliga Frågor

Alla läkemedel som finns i vårt produktsortiment är generiska.

Skillnaden mellan ett märkesläkemedel och ett generiskt finns i namnet, formen och priset. Ett generiskt läkemedel uppkallas vanligtvis efter den aktiva ingrediensen medan en tillverkare använder ett märkesnamn. Men, en tillverkare kan inte äga patent för ett särskilt kemiskt ämne, det är därför tillverkare av generiska läkemedel kan lagligt producera de så kallade "generiska". De är likadana kemiskt och eftersom den aktiva ingrediensen är identisk så har de samma medicinska effekt. Därmed får man samma resultat men betalar mindre när man köper generiska läkemedel. Vi borde nämna att den önskade effekten nås endast efter att du följer instruktionerna från din vårdgivare.

Till skillnad från generiska läkemedel så kommer en stor del av kostnaden som de ursprungliga tillverkarna av märkesläkemedel utsätts för från forskning, utveckling och reklam. Kostnaden för att erhålla ett FDA-godkännande bara i USA är enorm. Tillverkare av generiska läkemedel behöver inte absorbera eller återhämta dessa kostnader. Följakltigen kan betydande kostnadsbesparingar skickas vidare till dig.

Som vi redan nämnt så kan ingen tillverkare ta ut patent på ett kemiskt ämne. Därmed kan generiska läkemedel ha exakt samma aktiva ingredienser som märkespillren. Men, namn och utseende (form och färg) på läkemedel kan vara, och är alltid, patenterade och ska behandlas som intellektuell egendom. Därmed skulle användandet av namnet och formen hos märkespiller av en tillverkare som producerar generiska läkemedel leda till anklagelser om brott mot upphovsrätten. Detta är anledningen till att generiska piller ser annorlunda ut, de har en annan färg och har en annan form jämfört med ett märkespiller.

Hög kvalitet på de läkemedel vi erbjuder är av högst vikt för oss. Logiken är mycket enkel: ju bättre kvalitet produkten har, desto fler kunder får vi. Därmed är vi mycket uppmärksamma på och kräsna i valet av leverantör, produktens kvalitet är ordentligt testad och dokumentationen är ingående granskad. Läkemedlen tillverkas av ett företag i Indien som innehar licens från den indiska staten och är godkänt av det indiska FDA. Varje paket av produkterna som vi skickar ut innehåller Analyscertifikatet som erhållits från tillverkarens laboratorium och som till fullo följer indisk lag.

Utgångsdatumet är angivet på varje blisterförpackning. Det är olika för olika partier. Hållbarhetstiden är 2 år från tillverkningsdatum och skiljer sig mellan partier beroende på när de tillverkades.

Generisk Viagra som vi erbjuder finns tillgängligt i tabletter på 50 mg och 100 mg. Detta är fasta doser av Sildenafil (den aktiva ingrediensen) i pillren: därmed innehåller ett 50 mg Viagra-piller 50 mg Sildenafilkoncentrat och ett 100 mg Viagra-piller innehåller 100 mg Sildenafil. Standarddosen för att upp nå effekten är ett piller på 50 mg. Men, ingrediensen påverkar olika människor på olika sätt så vi skulle rekommendera att du börjar med 25 mg (dela ett piller på 50 mg på mitten och ta bara ena hälften) för att se om det är tillräckligt för dig. Om inte - ta ett helt piller på 50 mg.

Vissa produkter som är tillgängliga i vårt apotek kräver ett giltigt recept. Om lagen i ditt land eller territorium kräver att du skaffar recept för någon av de produkter du planerar att köpa så kommer du att bli tillfrågad av vår kundtjänstrepresentant att skicka in det efter du gjort din beställning.

Vänligen observera att vi behöver ett giltigt recept för din beställning. Du ska faxa det till eller skicka en skannad kopia till angiven e Observera att om du inte ger ett giltigt recept inom en tre-dagars period din order kommer inte att behandlas.

Om du vill beställa en produkt från oss så ska du göra följande:

1. Välj produkten du vill köpa genom att klicka på "Köp nu"-knappen
2. Välj det antal piller du önskar köpa
3. Klicka på "Gå till kassan"
4. Fyll i den beställningsinfo som efterfrågas
5. Kontrollera alla fält, antal piller och tryck på "Sänd transaktion"-knappen
6. Om beställningen går igenom så kommer du att se bekräftelsen på skärmen och ett meddelande med en beställningsbekräftelse skickas automatiskt till den e-mailadress du anger. Detta meddelande är mycket viktigt, om du inte får det inom 10 minuter, meddela oss och vi skickar det igen. Detta meddelande kan laddas ner från din kontosektion.

Vi har följande betalningsmetoder:

• Betalning via kreditkort

Orderhanteringen utförs på följande sätt:

1. Så fort du fyllt i formuläret på kassasidan och tryckt på "Sänd"-knappen så överförs informationen till vårt bearbetningscenter där den kontrolleras och därmed debiteras kreditkortet.
2. Så fort betalningen godkänts så godkänns även din beställning som hanteras.

Vi tar våra kunders säkerhet på allvar och därmed så vidtar vi rimliga steg för att skydda dina uppgifter. När beställningen ska skickas in så omdirigeras du till en säker beställningssida. Sidans säkerhet kan enkelt kontrolleras: en ikon som liknar ett lås visas längst ner i de flesta webbläsarfönster, vilket visar att den information du anger i formuläret är krypterad med SSL (Secure Socket Layer) då den skickas till det företag som hanterar kreditkort åt oss. Vänligen kom ihåg att en säker sida börjar med "https:" medan en osäker sida börjar med "http:" utan ett "s" på slutet.

Förutom webbläsarsäkerhet så kontrolleras våra servrar dagligen efter några säkerhetsrisker av välrenommerade företag som McAfee och WebSafe. Du kan kontrollera våra säkerhetscertifikat här.

Ja, det har vi. Var vänlig och kolla in det här.

Beställningar levereras till alla Europeiska länder oavsett om de är med i Europeiska Unionen eller inte.

Dessa läkemedel tillverkas i Indien, därmed beställningarna bearbetas och skickas ut från Europa.

Din personliga integritet är väldigt viktig för oss. Din beställning levereras i ett diskret kuvert som kommer att lämnas i din brevlåda. Du behöver inte underteckna någonting, ifall beställningen skickas med Standardpost.

För tillfället erbjuder vi två leveransmetoder:

• Spårbar tjänst. Paket skickade med den här tjänsten kan spåras med hjälp av spårningsnumret som fås efter att beställningen skickas. Kolla din kontosektion (Spåra Beställning).
• Standard Flygposttjänst. Paket skickade med denhär posttjänsten kan INTE spåras.

Leveranskostnaderna beror på leveransmetoden du väljer samt destinationslandet. Vänligen se tabellen nedan:

^* Vi kan inte skicka din order med kurirtjänst ifall du anger en PO-box som din leveransadress eller ifall du ger oss ett felaktigt telefonnummer.

Vänligen notera! Om din beställning innehåller 90 tabletter eller mera kommer den att skickas i flera paket för försäkra att beställningen inte fastnar i tullen. Om du väljer Internationell Reguljärpost som leveransmetod måste du betala en gång () för alla paket. Om beställningen skickas med Spårbar Kurirtjänst måste du betala för varje paket.

Vänligen kom ihåg att leveranstiden som anges här är en uppskattning som stämmer i de flesta fallen, men kan inte garanteras p.g.a. sannolikheten av force majeure-händelser beskrivna nedan.

Vänligen notera att vårt företag inte tar ansvar för utdragna fördröjningar p.g.a. tullinspektion av internationell post.

Vi tar heller inte ansvar för fördröjningar i leveranser som orsakas av postavbrott under Jul- och Nyårsfirande, naturkatastrofer, strejker och andra händelser som avbryter postprocessen utom vår kontroll.

Produkterna vi säljer finns i lagret tillgängliga för omedelbar leverans. Vi måste dock först kontrollera din order för att bekräfta att leveransinformationen är korrekt. Sen måste produkten du beställt packas och skickas ut. Vänligen notera att vår behandlingstid (packning och orderhantering) är ungefär 1-2 dagar.

Om detta händer, blir du underrättad och ombedd att komma och ge tillstånd till undersökning av paketet. Efteråt kommer du att få dina produkter. Om du har problem med att motta din beställning, vänligen meddela oss så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

I sådana fall, vänligen kontakta vårt stödteam gällande problemet. Vi kommer antingen att skicka ditt paket på nytt eller återbetala dina pengar. För mera information, vänligen se vår Policy.

Vi skickar produkten på nytt gratis. Således blir det inga extra kostnader.

Det finns 2 alternativ för att göra det:

• genom att kontakta vår kundtjänst (Kontakta Oss)
• genom att kontrollera status från hemsidan (Konto)

Din bonus, status på din senaste beställning, datum för utskick och beräknad leveransdag kan kontrolleras i din kontosektion. För att komma in i din kontosektion ska du ange beställningsnummer, din e-mailadress och verifikationskoden (siffrorna i rutan bredvid fältet med "Verifikationskod").

I händelse av att din beställning skickades med Budfirma så kan spårningsnumret även hämtas från samma sida.

I din kontosektion kan du lämna ett meddelande till oss om att avboka beställningen eller att ändra leveransuppgifterna.

Vänligen se vår Policy för Återbetalningar och Returer.